Frågor & Svar

Behöver djurägaren betala för Petmeddata?

Nej.

Behöver jag ladda ner en Petmeddata-app?

Nej. Petmeddata är en webbapplikation, du behöver ingen app för din mobil.

Om du vill kan du ladda ner Petmeddata-ikonen till ditt skrivbord och spara lösenordet i mobilen. Då kan du logga in snabbare utan att behöva öppna själva webbläsaren.

Petmeddata öppnas genom att du klickar på ikonen.

Instruktioner för Android:

Ohje Android puhelimelle. Lisää aloitusnäyttöön valitsemalla kolmesta pisteestä oikeasta ylänurkasta.

Instruktioner för iPhone:

Ohje iPhonelle kuinka saat lisättyä linkin kotivalikkoon. Klikkaa jaa-painiktta alapalkista. Lisää Kotivalikkoon.

 

Min veterinär är inte med i Petmeddata, varför?

Alla är tyvärr inte med än. Om din veterinärmottagning inte finns med, säg till dem att gå med!

Om de vill vara med, be dem kontakta projektkoordinator Minna Nousiainen, minna.nousiainen@fns.fi.

Kan man prata med en veterinär via Petmeddata?

Nej. Petmeddata är ingen medicinsk telefon eller chat-tjänst.

Med Petmeddata kan djurägare lägga upp poster och filer på sin profil och sedan kan veterinären se dessa om och när hon/han har tid. Man kan också be att veterinären att ringa upp. Vid akuta situationer, kontakta omedelbart en veterinär eller åk in akut.

Djuret är inte chipmärkt, kan det ändå vara med i Petmeddata?

Djurets chipmärkning är motsvarigheten till människors personnummer. Det är en unik identifieringskod. Vi rekommenderar att djur ska vara chipmärkta.

I de fall mottagningen skickar ut kallelser, kan sådana skickas utifrån den sparade data som mottagningen för in i sitt system i samband med veterinärbesöket, även om djuret saknar chipmärkning.

Det är klinikens ansvar att se till så att den som får meddelande och/eller e-post med en länk till djurets journal, faktiskt är ägaren till det djur som besökt mottagningen.

Om ägaren delar med sig av sitt djurs profil till den mottagning som de nyligen besökt, kommer profilen matchas med klinikens besöksdata via chipnumret. Om det då saknas chipnummer eller om numret inte stämmer, kan profilerna inte matchas.

Jag har delat profilen med mottagningen, varför finns den inte i besöksdatan?

Mottagningens patientdata och Petmeddata-profilen har inte länkats.

Kolla chipnumret, det kan ibland uppstå tryckfel. Om numren överensstämmer behöver ägaren dela djurets profil igen till mottagningen.

Alternativt kan mottagningen skicka en ny inbjudan till ägaren.

Jag har inte fått in mitt senaste veterinärbesök, var är fel?

Om ditt djurs besöksdata och Petmeddata-profilen har länkats (i patientversionen är Petmeddatans logga, en tass, grön) och djurets sjukjournal inte kommit upp inom en timme efter utloggningen och utskrivningen, kan ett tillfälligt tekniskt fel ha uppstått.

Mottagningspersonalen bör gå in på patientdata -> Besökshistorik -> klicka på den vita Petmeddata-knappen högst upp på Besökshistoriken. Sedan bör problemet vara löst.

Provet Net -ohjelman käyntihistoria sivulla on Petmeddata-painike.

Jag får olika mycket information från olika veterinärmottagningar, varför?

Varje veterinär och utövare bestämmer själv vilken information som ska finnas tillgänglig för ägaren och sändas vidare till andra som ägaren litar på.

Enligt GDPR, EU: s dataskyddsförordning, har djurägare rätt till alla uppgifter om sitt djur. Dock finns inte specificerat i vilken form informationen ska ges. Användandet av Petmeddata, i elektronisk form, är därför optimalt. Djurklinikerna bestämmer själva vilken information de vill delge Petmeddata.

Vi rekommenderar att diagnoser, utskrivningspapper, provsvar och medicinering förs över till Petmeddata.

Hur får du över ditt djurs sjukjournal till Petmeddata?

Alternativ 1.

Vid veterinärbesöket, be personalen skicka en inbjudan till dig. Följ instruktionerna i SMS:et eller e-postmeddelandet.

Alternativ 2.

Efter veterinärbesöket skrivs papperen och djuret och en mottagningsspecifik QR-kod ut tillsammans med utskrivningspapperen eller en länk till utskrivnings-meddelandet du får via e-post. Efter att du skannat av koden eller klickat på länken, får du djurets sjukjournal från mottagningen.

Alternativ 3.

Du kan dela ditt djurs profil med mottagningen före besöket.

På vår webbsida www.petmeddata.com, kan du se vilka veterinärmottagningar som är direkt anslutna till Petmeddata, d.v.s. vilka som är enkla att ha att göra med. Samma mottagningar finns upptagna på applikationens interna mottagningslista.

Längst ner till höger om djurets profil finns + knappen, där du kan välja ”Dela sjukjournal”.

Sök efter mottagningar där du har varit och dit du ska. Dela ditt djurs profil med din veterinärmottagning. Besök mottagningen med ditt djur. Det här kräver inte att du träffar en veterinär.

Mottagningspersonalen kontrollerar djurets chipmärkning och aktiverar överföringen av informationen. Inom en timme kommer du ha de viktigaste delarna av ditt djurs sjukjournal i djurets Petmeddata-profil.

Ägarbyte

Vid ägarbyte måste den gamla ägaren föra över djurets profil till den nya ägaren (djurets namn -> Allmän information -> Ägarbyte). Den nya ägaren måste registrera sig hos Petmeddata. Överföringen sker genom den nya ägarens QR-kod eller personnummer.

Hur tar man bort djurets profil?

Du kan ta bort profilen för ditt djur. Detta görs under Allmän information. Också information som du delat kommer tas bort från privata användare, men inte från systemet med patientuppgifter eller från forskare.

Hur delar jag en profil med en privatperson?

Djurets profil kan delas med andra som är registrerade Petmeddata-användare, som t ex vänner, föräldrar, hundpensionat, fysioterapeuter, etc. En delad profil kan inte vidarebefordras.

När en person väl registrerats som Petmeddata-användare, återfinns deras QR-kod och användar-ID högst upp till vänster: Meny -> Användarkonto

Längst ner till höger under ditt djurs profil finns + knappen, där du kan välja ”Dela sjukjournal”. Nedanför denna finns alternativen:

Skanna av mottagarens QR-kod

Fyll i mottagarens användar-ID

Om personen som du ska dela djurets profil med befinner sig där du är:

  1. Gå in på djurets profil och klicka på + knappen.
  2. Dela sjukjournal
  3. Skanna av mottagarens QR-kod. Kameran går igång automatiskt och läser in den.
  4. Tillåt överföring av informationen.

 

Om personen du ska dela ditt djurs profil med inte är i närheten:

  1. Be den andra personen kopiera sitt användar-ID (en lång kombination av siffror och bokstäver som de hittar på sitt användarkonto) och skicka till dig.
  2. Kopiera det ID du fått skickat till dig.
  3. Gå in på djurets profil och klicka på + knappen.
  4. Dela sjukjournal.
  5. Fyll i mottagarens användar-ID.
  6. Tillåt överföring av informationen.

Vad innebär forskning?

När djurägare börjar använda Petmeddata går de med på att den anonyma hälsoinformationen för djuret kan ses av forskare inom djurhälsa. Forskare kan inte se namn, chipnummer, registreringsnummer eller annan specifik information om djuren.

Forskare kan inte se någon information om ägaren.

Informationen om veterinärerna är minimal och kommer bara upp när det gäller vaccinationer och chipmärkning.

Till exempel kommer universitet på så sätt kunna förbättra sin forskning och få ökad förståelse för sjukdomar, behandlingar och till och med få fram nya mediciner.

Petmeddata tillåter forskare att förlänga djurens livslängd och förbättra deras livsvillkor.

Det är enkelt att vara en bra person och stödja vetenskapen!